Esta mañana fui al centro de salud.
Quiero cambiar de pediatra a Emma.
La que tiene ahora estuvo a punto de provocarle una sobredosis por un "descuido".
A saber.
Recetar supositorios para niños en vez de para lactantes.
Menos mal que dios o alá es muy grande, y la farmacéutica y yo nos dimos cuenta a tiempo.(*)
Me puse de los nervios.
Mi hermano estuvo a punto de morir por un error igualico.
Así que me limité a ponerle una reclamación por escrito a dicha pediatra
y ayer me disponía a cambiar a Emma de facultativo.
Si ya te pone atacada el que pa según qué gestiones, los horarios y días de atención al
paciente/consumidor/cliente
parecen un mal chiste,
Más me dió a mí tener que esperar 4 días para que me atendieran
en algo tan sencillo.
en algo tan sencillo.
Entre el 'cómodo' horario de atención y que estuvo un día
roto el ordenador y no podían hacer ninguna gestión de ese tipo.
Horario de lunes a jueves de 9h a 12:45h
pero los días 2, 4, 5, 6, 10, 11 y 12 de noviembre
de 9h a 11:15h
(vamos, que o te lo llevas anotao o te haces la picha un lío.
Porque ya me explicarás... ¿y el día 3 qué horario hay?)
Pos allí estaba yo esta mañana a las 10h30 con mi polluela.
No pude antes porque ya sabéis cómo son las cosas con los niños.
Al llegar había mucha gente.
Hoy es como si fuera lunes y tres días sin calentar la silla del centro de salud, son muchos días para los jóvenes del Imserso.
Oye! que nadie se pone malo en festivo.
Oye! que nadie se pone malo en festivo.
Además de recoger las recetas crónicas, los permisos de baja, etc, vamos, que aquello era el metro en hora punta.
Bueno, que me disperso.
Pregunté quién era el último para el despacho de
Pregunté quién era el último para el despacho de
"tarjeta sanitaria" y un chico de color levantó la mano.
Debí preguntar cuántos había esperando, pero la verdad, a simple vista no parecían tantos.
Luego me lié con el negro, a ver, que no me enrollé con
el chico de color. Que es que habían dos y no sabía detrás
de cuál iba porque los confundía jajajajajaajja.
En fin, que después de estar esperando allí 3/4's de hora
sale la estúpida que atendía ese despacho y nos dice que sólo
atendía hasta las 11h15
- ya lo sabemos, lo pone ahí (digo señalando un cartel)
- pues bien, no sé cuántos son, pero a todos no me va a dar tiempo.
Y coge y se va.
Como yo no era de las últimas pensé que me tocaría.
A los 15 minutos y en medio de una discusión
entre mis amigos los negros (jugaban un montón con Emma)
y 3 marroquíes, volvió a salir Maria Estúpida...
- que les he dicho que no los voy a atender a todos.
y ahí salté yo.
- ¿pos a cuántos?, porque todavía le quedan más de 10 minutos para que se haga la hora...
- como mucho a tres
- ¿Y porqué no nos antiendes a todos? sómos sólo 5
- porque termino a las 11h15
- ¿y nunca ha hechao 10 minutos de más en un trabajo? porque yo sí
- pues yo no
- mujer, ¿qué le cuesta?
- haber venido antes
- ¡¡será posible!!
(aquí empezaba a ponerme del color de mis amigos)
Pues sepa usted que llevo aquí desde hace casi una hora.
¿Es que me tengo que venir a dormir el día antes con una tienda de campaña o qué?
- ése no es mi problema
- no, pero usted me lo está creando a mí. Que llevo varios días con la niña pequeña viniendo a solucionar ésto con el tiempo tan malo que hace.
- pues venga sin ella
Se da media vuelta y se mete al despacho otra vez.
Cara de amargada que tenía la colega.
Pero mira, al final se ha salido con la suya porque mañana
me tocará bajar otra vez.
Un besico desde el país que no existe.
Elly
(*) Al llegar a la farmacia después de salir del médico, la chica tardaba mucho en sacarme la caja de supositorios marca Pilka (que mandaogüevos parece una mesita del Ikea).
Al rato me dijo que no le quedaban, que sólo le quedaban de lactantes:
- ¿cómo? pues de cuáles me ibas a dar?
- Pues los que te ha mandado, de niños ¿es para esta niña que va contigo? ¿No tienes otro en casa?
- No, es para ésta. ¿Hasta qué edad son de "lactantes"?
- hasta los dos años.
- ¡¡virgendelverbodivino!!
- es que antes de llevarte nada, tienes que preguntar.
- ¡¡Hostias!! que no vengo de un curandero!! Que vengo del médico.
Mi hermano tenía el mismo tiempo que Emma cuando ocurrió lo mismo.
Pero mi madre no se dió cuenta y le puso los supositorios.
Mi hermano no reaccionaba ante estímulos y no podia quedarse sentado ni sujetar su cuello.
Después de llegar a urgencias y hacerle multitud de pruebas (pinchándole en la médula por si era meninguits ya que hubieron varios brotes por aquellos años), le preguntaron a mi madre si le estaba medicando.
Gracias a dios mi madre había cogido toda la medicación.
Y los supositorios Diminex eran para niños en vez de para lactantes.
Mi hermano estuvo ingresado y gracias a dios no hubo consecuencias en cuanto a su salud.
A los pocos días, mi madre fue a la consulta del médico (un señor mayor que moriría pocos años después)
a leerle la cartilla y mi padre mandó una carta al director del periódico regional contando el suceso y que salió publicada y todo.
Hay que andar con mil ojos hija... cierto que todos cometemos errores en nuestro trabajo y en nuestra vida privada, pero no es lo mismo equivocarse en unos trabajos que en otros... algunos errores pueden costar muy caros en dinero, pero otros pueden costar algo mucho más importante... e irremplazable! menos mal que os disteis cuenta!
ResponderEliminaroye, y por cierto, perdona pero es que me he perdido... qué tiene que ver esto con ser machista?
ResponderEliminarEstas son las típicas cosas que a mi me hacen pensar en sacar una metralleta y liarme a tiros.
ResponderEliminarNo me refiero a los errores, que haberlos haylos y en gran parte son por una grave falta de profesionalidad y celo en el ejercicio del trabajo.
Lo que a mi me sienta mal es la prepotencia, el pasotismo, la dejadez, y la falta de educación y de empatía. Diosss, es que no puedo. Y sobre todo, cuando más me puede es cuando alguien se aprovecha de su situación sobre los que son más débiles.
Está claro que por mi, aunque me jodería, pues igual me callaba, ahora bien, cuando se trata de alguien que no puede valerse por si mismo, como en este caso una peke....es que entro en su consulta, patada en la puerta el estilo chuck norris y la lío parda, en serio.
Vaya contraste en apenas unas entradas. En una nos cuentas como una ciudadana modelo (elly), manifestando un comportamiento cívico ejemplar, llama a la policía para meterse en un fregao, en el que no tenía necesidad de meterse. En otra, la cara opuesta, alguien quién con una falta tremenda de ética, mira hacia otro lado cuando puede ayudar a que en el mundo en el que vivimos sea un poco más amable.
Elly.... a tiros, en serio, esto lo arreglaba yo a tiros.
Un besazo
Elly, guapa, lo primero que deberías hacer es ir al Defensor del Paciente, que debe haberlo en tu comunidad. Y, por supuesto, presentar una queja contra el médico que ha recetado equivocadamente a la nena. Todos podemos equivocarnos, efectivamente, pero es que hay errores que ponen en riesgo vidas.
ResponderEliminarEn cuanto a la impertinencia de la persona que te atendió, otro tanto de lo mismo. La Administración está haciendo auténticos esfuerzos por mejorar la atención al público. En la Administración del Estado una conducta así puede acabar en un expediente que se le caiga el pelo al mal profesional, no conozco los Servicios Públicos de Salud, que son competencia autonómica.
Dicho todo lo cual, lo que no veo es la relación entre el hecho y el machismo. Que tontos los hay en todas partes, da igual el sexo.
Me hace gracia que a los negros se les diga " de color ", será de color negro ¿no? Ellos son negritos y nosotros blanquitos y no pasa ná.
ResponderEliminarElly, encantada (no por lo que cuentas, claro) de leerte, pero incluso con menos gracia, estas dos quejas tendrán destino si las tramitas adecuadamente. No dejes de hacerlo, la administración quiere exigir a sus funcionarios pero para ello neceista que los ciudadanos reclamen por las vías establecidas.
ResponderEliminarY si la tía era una borde, pero si hubiera sido un tio, sería lo mismo, ¿no?
Un beso y recuerda confianza en el sistema y el profesional, sí, pero no ciega, tu hija es tu hija y tu criterio formado el que más vale, repasa siempre medicación y por supuesto posología.
Un beso
No he contado que al día siguiente de ir a la pediatra, me dirigí al mostrador de mi centro de salud y pedí una hoja de reclamaciones.
ResponderEliminarAdjunté una copia de la receta donde la señora pediatra había recetado el medicamento infantil en vez del lactante.
Y por supuesto hice hincapié por escrito en que un error médico no es como un error administrativo (por poner un ejemplo).
Una copia me la dieron a mí. Otra era para la gerencia del centro y la tercera para el SMS (y no es un mensaje de móvil, sino al Servicio Murciano de Salud).
NO sé si servirá de algo, pero lo hice.
Siento el título del post y el encabezamiento.
Os ha provocado algo de confusión.
Retomé un post antiguo por terminar que iba de otro tema (del machismo) y se me olvidó borrarlo después de publicar éste.
Un beso a todos.
Elly
¡¡Que casualidad que a tu hermano le pasase exactamente lo mismo que ahora a Emma! es un error fuerte la verdad! pero en medicina hay que tener mil ojos y comprobarlo todo por activa y por pasiva y obviamente hacerle ver su error al pediatra, probablemente se lleve un buen disgusto, pq al fin y al cabo se le habrá olvidado poner una coletilla en la receta...¡no se! pero es verdad que hay errores peores que otros...
ResponderEliminarCon respecto a la administrativa, pues me parece vergonzoso la verdad,sobre todo por el tono...ahora bien...todo el mundo que trabaja cara al publico acaba amargado y chistando de malos modos y será por algo...al fin y al cabo ella estará todos los dias ahí, soportando el que todo el mundo (para lo cual ir a su despacho es lo excepcional) le parece que su tramite es muy importante y un largo etcetera...
las formas es lo malo...yo pienso que bastante antes de terminar deberia decir, no den la vez a nadie más...o repartir un numero limitado de "numeros" para asi no hacer cola a lo bobo...
Pero entiendo tu frustracion...aun recuerdo cuando fui a empadronarme...estuve de 9:00 a 13 montando cola y cuando quedaban 2 personas delante empezan a amenazar con cerrar...se me saltaban las lagrimas...¡lo juro!...pero al final entré...debí ser la ultima y detras mio quedaban por lo menos 10 personas...
En fin!!
Que a veces, lo unico que nos queda es el derecho a pataleo...
ESTOY CON TODOS EN LO DEL MACHISMO ¿¿¿???
Al sector masculino.
ResponderEliminarCarlicos, también dije "negros" en mi texto, eh???
Regalp, no te reconozco John Wayne!!! jejejejeje
Pilar juro que no he pedido otra hoja de reclamaciones esta mañana por no quedar por la protestona de la semana en el centro de salud jajajajaajajajaajajaja
ResponderEliminarah! por éso y porque había una cola en el mostrador que le daba la vuelta al pasillo!!!
En cuanto a la posología... en cuanto llegué a casa fue lo primero que leí... mira, a parte de los supus le mando un jarabe y me dijo 4 ml cada dos horas. El prospecto marcaba 2'5 ml cada dos horas, ¿qué me dices?...
Uma yo también he trabajado de cara al público y también con pacientes. No se puede ser así. Me encanta la solución que apuntas. Mañana cuando vaya de nuevo igual cojo otra hojita de sugerencias y lo expongo jejejejeje
Lamamma hay que andar con cien mil ojos, tesoro... no me vuelve a pasar.
Dicen que los errores de los cocineros se tapan con salsa, los de los arquitectos con enredadera, y los de los médicos...con tierra ¡claro que no es lo mismo un erro médico que administrativo!
ResponderEliminarDesde luego, vino dios a ver a Emma al haberse acabado el de lactantes, sí. Desde luego confianza ciega, cero patatero visto lo visto, tendremos que leernos los prospectos de arriba a abajo, por mucha grima que den, no sea que se haya equivocado no el médico...sino el farmacéutico.
En fin, lo de la cola, sin palabras. Hasta en el carreflús, las cajeras se molestan en salir y poner un caja cerrada detrás de justo el último que ha llegado, con el encargo de avisar al próximo que se ponga en la cola, que detrás de ese no atenderán a nadie más ¿tanto cuesta cerrar la cola antes de que la gente se ponga?
Vivir para ver...¡Suerte mañana, que lo resuelvas!
Por partes...
ResponderEliminar1. Lo de tu pediatra pa meterla una denuncia por el culo. Denuncia de lactante, que es la edad mental que debe tener la gilipollas.
2. Entiendo perfectamente a la funcionaria del centro de Salud. Para ti será una putada pero a ella le han bajado el sueldo y se pasa el día aguantando a gentuza. Así que NO, NO y NO. Yo no hago ni un minuto gratis para la administración. Un cojón de vaca. Ahora, con una señora española... con una niña pequeña... hago excepciones. A los de fuera ni agua, claro. Sí soy racista, qué pasa, y estoy hasta las narices de los inmigrantes que se pasan el día jodiendo nuestro estado del bienestar. Muy racista, ¿qué pasa?
3. ¿Chico de color?. Y tú qué eres, ¿transparente?. Vamos, que te he entendido pero se dice negro de toda la vida de Dios, chatina. Yo también soy de color, marrón clarito, pero de color, ¿eh?.
Porras escribi un super y largo comentario y se borro!!... ahora no tengo tiempo de volver a escribirlo. !?=)¿·$¿?=%$"·¿)=%=%
ResponderEliminarOtro dia sera.
Un besico
Menos mal que os disteis cuenta de lo de lo supositorios, pq vaya error...
ResponderEliminarY doña EStúpida una puñetera, que no pasa nada por estar 10 minutos más en el trabajo, o por lo menos contestar de otra manera.
Besos.
Pero que fuerte!!! con historias como esta me alegro de que mi abuelo nos regalara de por vida a mi y a las niñas un seguro médico privado......
ResponderEliminarLo del pediatra es un cagadón!! pero bueno eso le puede pasar a cualquier médico. Yo tengo la manía de leerme toico el prospecto antes de empezar a tomar los medicamentos porque nunca se sabe y yo prefiero cerciorarme de que lo que vamos a tomar antes.
Pero lo de la administrativa tiene narcies!!! pero q falta de respeto es esa? yo creo que estaba amargada de serie porque vamos... Ahora que la culpa tb es del centro medico por consentirlo, no des mas numeros de los que puedes abarcar que la gente tiene cosas que hacer!! no tienen como hobbie esperar en una silla a que una rancia salga y te diga a tu casa de mala forma.
Besitos
vaya tela!!! te voy a dar un consejo.. ve el jueves al medico y habrá menos gente... los del inserso ese día tienen mercao!! jajaja... es un hecho, te atienden antes!!
ResponderEliminarMenos mal que te diste cuenta a tiempo del error del pediatra... aunque en todos los trabajos se pueden cometer errores, no es lo mismo un error en la oficina que un error médico. Haces bien en quejarte.
ResponderEliminarY, sobre la chica que (no) te atendió ayer, vale que sea su horario, que no se quiera quedar 10 minutos más, que aunque sea una putada, está en su derecho, pero que sea educada y no hable a la gente con esa prepotencia y bordería.
Deberíamos quejarnos de todas estas cosas, que siguen pasando porque como pensamos que no nos harán caso, no ponemos queja (al menos yo...)
Besitos
Yo en el tema errores médicos no entro pq me caliento, incompetentes q son!!!...Menos mal q no le pusites los supositorios a Emma!!!
ResponderEliminarY luego con el de las enfermeras, o quienes pijo sean tp pq me caliento aun más...creo q los eligen por vagancia, pq otra explicación lógica no hay!!!
A coger rabanos los ponia yo dos días seguidos, verias como cuando se incorporasen lo hacian con más ardiles!!1
Besicos Vecinica!
Madre mía, parece mentira que pueda haber incompetentes de esa manera!!!
ResponderEliminarYo siempre leo los prospectos, pero así todo, si están ahí es por algo, esos errores no los deberían de cometer!!!
Besos guapa
nena, vaya tela, desde luego, vaya error que podría haber acabado en algo muy serio!
ResponderEliminaryo esque soy doña-preguntas, y es entrar y no paro de preguntar, hasta ahora solo me recetaron paracetamol líquido y vitamina k, esta que se toman los bebés para que se le cierre la fontanela, y no paro de preguntar todo lo que se me viene a la cabeza, porque en estos casos soy muy pesada.
Mi pediatra es una tia muy seca pero muy profesional, lleva más de 20 años en la pediatría y es muy buena, vamos, con decirte que los demas pediatras se acercan a su consulta para segundas opiniones y cuenta más lo que diga ella que otra cosa!
No tiene don de gentes y yo la desquicio a preguntas de todo tipo pero me aguanta y me dice todo claro y para qué sirve, y si algo se me olvida a mi ya está mi chico para recordarlo y decirlo tambien.
Hicistes bien en poner una hoja de reclamaciones, yo hubiera hecho lo mismo porque la cosa es bastante grave.
En cuanto a la tia de la tarjeta sanitaria, menuda imbécil, vale que si, que tiene un horario pero eso deberían de ponerlo de otra manera, dar una cita o algo con tu hora para que te atienda porque si no, vaya tela, esperar casi una hora y que no te atienda porque no te de tiempo.
La verdad, y no es por ser racista ni nada nena, pero de tanta gente extranjera que hay se colapsan todas las colas de sanidad que hayan, ya sea la del medico, de urgencias.....con decirte que aqui es igual, cuando yo tuve a mi nene mi matrón me dijo que aquello parecían los paritorios de naciones unidas, porque yo era la única española que había, y éramos 6 pariendo en los boxes, manda huevos.
Besazos guapetona, menos mal que no se lo pusistes a Emma, tiene un angel de la guarda del copon!
Joder nena, menos mal que os distéis cuenta a tiempo.
ResponderEliminarY lo de la chica de la tarjeta sanitaria, ya le vale, que no le pasaba nada por quedarse 10 minutos más, que todos lo hacemos de vez en cuando en nuestros trabajos, además que menuda borde, qué forma de contestarte.
Besos.
Hola guapetona
ResponderEliminar1- La esnafro sin más, primero pido cita y la pongo verde y luego la reclamación.
2- Salud pública? Hasta ahora estaba asqueada de la privada pero ahora de la pública...Son tos lo mismo:Un desastre.
3- La de la tarjeta ni hace sus cosas en el wc ni hace sexito del bueno ni la quiere nadie por amarga.
Bueno nena que espero que por lo menos el bollito está mejor con ese jarabe de ikea jajajaja la madre que te parió!
Besosssssss
Chic@s, por fin pude cambiar a polluela de pediatra.
ResponderEliminarNo he podido elegir.
El médico bueno-bueno está pillao.
Y me daban dos opciones.
O la pediatra que me quedaba (son tres por la mañana, el bueno-bueno, la mía y otra).
O ir por la tarde que hay una cuarta pediatra.
La de la mañana yo la llamo Doctora inmigrante. Sólo ve a niños marroquís, panchitos o negros (HOSTIA YA!! QUE PUSE NEGRO MÁS VECES QUE "DE COLOR", ANDA QUE ESTÁIS FINOS).
ASí que no sé.
Dije a María Estúpida (tengo pa otro post con lo de hoy) que me pusiera por la tarde.
Ya tengo cita hoy a las 18h para conocerla.
Ya os contaré.
Besicoooooooooooooooooooooos
Elly
Deberias de haberle puesto una reclamación a la malfollá esa... que es su trabajo y ademas lo pagamos todos!.
ResponderEliminarA mi una vez un doctor me confundió un resfriado mal curado con una tuberculosis, no te digo ná y te lo digo tó.... como pa fiarte!.
besos,
Nena, cada vez que tengo que ir al centro de salud me pongo mala ! debe ser por eso que he dejado de ir ajajaja ...
ResponderEliminarHas hecho muy bien en poner las reclamaciones, justamente tu sabes mejor que nadie las consecuencias que pueden acarrear ese tipo de errores.
Yo también tuve que cambiar a B de pediatra, cuando tenía 4 meses, harta de que me marearan y de encontarar cada vez una cara distinta, a cual peor ...
Menos mal que con el cambio acerté, la pediatra que tienen mis niñas es un amor.
Espero que tengas suerte y hayas cambiado para mejor !
Besos !
Esta tarde conocí a la nueva pediatra.
ResponderEliminarUn poco seca pero por lo menos no parece que veranee en la López Ibor.
Es que la pediatra de antes se contradecía dos veces en la misma frase y al final salías con un cacao de la consulta por más que preguntabas.
Confirmado que la otra pediatra se pasó también en la dosis del jarabe (a parte de lo de los supositorios que ya os conté). Menos mal que leí la posología y le dí bien el medicamento a Emma.
No he cogido otra hoja de reclamaciones para constatar también lo del jarabe, posyonoséporquéno.
Como en la fotocopia de lo del supositorio que adjunté a la reclamación, iba escrito de su puño y letra la posología del jarabe, el que se tome la molestia de mirar la reclamación deberá fliparlo en colores del pleno que hizo esa señora para tratar a mi hija.
Creo que esta vez la cosa irá bien.
O eso espero.
Un besazo
Elly
Uy, acabo de leer la historia de los supositorios y se me ponen de corbata... Menos mal que te has cambiado. Por cierto, esos supositorios (a mí no me dan receta, que me los pague yo) son milagrosos...
ResponderEliminarY sobre la funcionaria... que la den por ahí, que ya hay que ser vago, aunque le hayan bajado el sueldo!
Besos